Problème SAV, demande échange produit et non réparation

[Tdoc31]

Bonjour cgmatt27

Peut etre des information sur le site Européen des consomateur (applicable dans tout les pays Européen

http://europa.eu/legislation_summaries/consumers/protection_of_consumers/l32022_fr.htm

"Droits du consommateur

Lorsqu'un défaut de conformité est signalé au vendeur, le consommateur a le droit de demander:

soit la réparation du bien,
soit son remplacement, sans frais, dans un délai raisonnable et sans inconvénient majeur pour le consommateur."

Bien à vous

[RueDuCommerce]

Bonjour Tdoc31,

Merci pour votre accueil téléphonique.

Une réponse a été apportée à votre propre post, et je vous invite à en prendre connaissance :

http://forum.quechoisir.org/post72051.html#p72051

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
RueduCommerce