Moi aussi je me suis bien fait avoir avec le livraison UPS 24h lors de ma commande chez Oscaro
J'ai passé une commande le Jeudi 30 juillet à 22 h 08 exactement
Le vendredi 31 il ne se passe rien,
le samedi 1 août il ne se passe rien ( peut-être ne travaillent-il pas le samedi, j'en doute )
Le lundi 3 aôut la commande est à l'emballage ( enfin )
le mardi 4 août au matin à 5 h 47 le colis est livré ( Ouf ! )
Je me dis : " Pas grave avec la livraison 24h, le colis est chez moi mercredi 5 août "
J'ai quand même déboursé 12,99 € pour avoir un peu de rapidité ( au moins pour la livraison !! )
He bien jai rapidement déchanté, car le mercredi 5 août au soir,
mon colis est encore en région parisienne..
Je reçois enfin mon colis le Jeudi 6 août
Enfin ......
Rien de grave me direz-vous...sauf que j'ai payé 12.99 pour RIEN...
je demande un remboursement même partiel pou cette commande livrée en 48h au lieu de 24h,
et là l'incompétent du service client m'invite à faire une réclamation auprès du service client d'UPS...
DÉMERDE TOI EN QUELQUE SORTE...
Sauf que légalement, c'est à l'expéditeur de porter une réclamation au transporteur,
ce que je n'ai pas manqué de signaler à monsieur incompétent du service client Oscaro
Et pour le moment je n'ai aucune réponse
En même temps, bousculer un incompétent dans la torpeur de l'été, en pleine canicule, je l'avoue, j'y vais un peu fort...
Au passage je tiens à préciser que ma commande précédente confiée à Chronopost
était digne d'un film d'horreur.
Je suis de la région Lyonnaise, et mon colis n'a pas été livré en point relais le jour prévu,
puis le colis est parti de Lyon à Aix-en-Provence, puis à Marseille Marignane,
pour revenir à....Lyon
Y a pas à dire, les gens de Chronopost s’occupentbien des colis,
ils leur font même prendre des vacances...
Bon les amis, il y a plus grave dans la vie, tout ça pour vous dire que même si vous pressé,
inutile de vous précipiter sur les pseudo livraisons 24h facturés au prix fort,
car avec mondialrelay vous aurez peut-être le même délais de livraison..
Bonne été à toutes et à tous