PB de livraison

[sophmama]

Je dois signaler des contretemps du service livraison :
- Retard de plus d'une heure, et désinvolture des livreurs injoignables malgré leur retard puis qui n'appellent pas au téléphone une fois arrivés sur place, le message prévenant de leur arrivée ne comportant pas de coordonnées, et le délai annoncé sur le message n'étant pas respecté.
- Installation du lave-linge "à l'arrache" et en salissant bien la salle de bain.
Je dois signaler de plus la faiblesse du service client pour les commandes internet : d'abord injoignable puis inopérant pour résoudre le PB après plus de 15 mn d'attente en communication !
Ceci pour la livraison en région parisienne.
La livraison précédente, dans le sud-ouest s'était très bien passée.