Bonjour,
Depuis trois mois j'attends le remboursement de mes deux commandes retournées pour une somme totale de 100 euros. D'après le Service Client de Showroomprivé les remboursements ont été effectués quelques jours après le retour des articles, sauf que je ne les ai jamais reçus sur mon compte bancaire. Pour effectuer les recherches approfondies, le Service Client m'exige cette fameuse attestation de non-remboursement délivrée par ma banque – un document qui, d'après mon conseiller bancaire, n'existe pas. En même temps, ils refusent d'accepter le relevé de compte.
Plusieurs courriels, plusieurs appels au Service client – tout en vain ! Ce service est complètement inutile et de fait inexistante car incapable de vous aider. Je n'ai pas besoin qu'ils soient « navrés », je veux qu'ils me remboursent ! Je ne sais plus quoi faire…
Vu mon expérience je fortement déconseille ce magasin aux autres internautes car non fiable !!!