Arnaque aux soldes chez Castorama

[actalis]

le 9 janvier à 9h du matin, à l'ouverture des soldes, 2 commandes de coffres de rangement en promotion...

Le 11 janvier, annulation de la 1ere commande. J'appelle pour savoir si la 2e commande est confirmée, on me dit que oui.

Le 14 janvier, modification de la date de livraison de la 2e commande: repoussée au 7 février

Je m'interdis d'acheter ces mêmes articles en promotion sur d'autres sites...

J'appelle aujourd'hui (8 février) pour savoir à quel moment interviendra la livraison : Ah ben non en fait on aurait du annuler votre commande il y a 3 semaines...

Morale de l'histoire: CES PRODUITS N'ONT JAMAIS ETE DISPONIBLES !! ILS SONT INCAPABLES DE ME DIRE COMBIEN DE PRODUITS COMMANDES ONT ETE LIVRES. C'est une arnaque aux soldes et une stratégie honteuse!

Pour les robots de Castorama sur ce forum, mes commandes: 0020309353 et 0020309361

[joseph336]

bonjour, et oui ça fait presque 20 ans que ça dure, je l'ai vécu aussi, et le remboursement dans 3 mois. Ça leur permet d'avoir un fond de roulement qui ne coûte rien, et ce n'est certainement pas les gens qui achètent en solde qui les produiront devant les tribunaux.

[Castorama]

Bonjour joseph336, je suis navrée pour cette situation.
Les soldes concernent des produits en quantité limité, il est de ce fait fréquent que le stock s'écoule très vite.
Pour votre remboursement, le délai me surprend, pourriez vous me faire parvenir votre numéro de commande sur l'adresse [email protected]?
Je ne manquerai pas de vous faire un retour,

Jennifer Castorama France