zora a écrit :si le facteur fais signer n importe qui sans votre consentement aller dans votre bureau distributeur et signaler au chef de service ce comportement de m...c est une faute grave mais rarement sanctionne.c est d ailleurs pour ça que je ne donne pas le numero de reclamations c est du pipo.y en a tellement qu on les stock dans des placards .chez nous celle qui est aux reclamations c est une ancienne factrice qui na jamais su faire son taf des fautes graves non assumees incombes au remplaçant ignoble avec les gens .note de fin d annee e comme excelent .si les gens se rebiffaient un peu plus ça bougerait peut etre .
Zora : plus personne ne s'occupe des réclamations dans les centres de distribution... C'est le service consommateur qui s'occupe de cela. Et c'est parfaitement suivi ! Après, oui, le client n'a pas toujours gain de cause. Mais la plupart du temps La Poste fini par rembourser même quand aucune assurance n'est souscrite et qu'aune preuve de non distribution n'est présentée...!
Que faire en cas de litige ?
