Achat telephone rue du commerce

[TIMSI]

Bonjour , j'ai acheté un téléphone le 03/02/2019 samsung s9 plus sur le site rue du commerce , j'ai réglé avec ma carte bleue en paiement 4 fois , hier je m'aperçois que j'ai été prélevé deux fois de la première mensualité 190.13 x 2 , j'ai appelé rue du commerce qui me déclare qu'ils n'ont pas la possibilité d'annuler un (1) des deux prélèvements , rue du commerce me propose de contacter carrefour banque à leur tour il me déclare que ça les concerne pas et qu'il faut voir avec rue du commerce , je suis devenue un ballon entre rue du commerce et carrefour banque n° de ma commande 1479470007 .Que faire ???????????????????????