Achat en boutique

[Milord]

Bonjour je viens d effectué un achat en magasin le 29/01/19 mais le canapé inside75 ne me plaît plus il veulent pas annuler la commande pour la raison simple pas de rétractation en plus un payement 4fois sans frais par cetelem donc pas d annulation alors que cetelem me dis le contraire mais comme ils sont payés de suite par cetelem c pour ça qu il souhaite pas résilier que dois je faire merci pour vos réponses