FNAC - Gestion des factures achat

[Isaar]

La Fnac est incapable de retrouver votre achat ici (799€) si:
- Vous avez perdu votre facture.
- Vous n'êtes pas adhérent.
Depuis plusieurs mois, rien n'y fait lettre AR au siège.
Le responsable service client ST Lazare, le service accueil. Incompétence totale.
Nous avons comme preuve d'achat qu'un reçu Tikkie €, avec:
Lieu, date, heure, montant, code du paiement, etc.
La fin de garantie arrive fin mars 2019. Je lancerai, sûrement, une procédure contre la FNAC.