Rue du Commerce et SOGEP

[siming]

Bonjour à tous.
J'ai passé une commande sur le site de Rue du Commerce dimanche dernier (le 06/10/2013), j'ai opté pour les frais de transport gratuits (offerts) en passant par une livraison chez un relai. Et comme par hasard, le colis n'a toujours pas été livré alors qu'il était mentionné au départ une livraison en 3 ou 4 jours. Le transporteur est SOGEP, ils sont nuls je pense. J'ai téléphoné moi-même deux fois à SOGEP le vendredi 11/10 et aujourd'hui, le samedi 12 octobre. On m'a répondu que les chauffeurs ne travaillaient pas lundi donc il faudrait attendre mardi.
Bref, bon weekend.

[siming]

Je me suis directement déplacé au relai pour demander au cas où, et comme par magie ils avaient reçu mon colis. Je crois en fait que SOGEP a des problèmes d'informations. Le suivi du colis sur leur site n'est pas à jour, et quand vous téléphonez, ils ne voient pas grand chose de plus. Mais bon, bref, j'ai enfin reçu mon colis. Je suis calmé.

[RueDuCommerce]

Bonjour siming,

Merci pour vos messages.

Il arrive effectivement que le suivi d'acheminement des colis ne soit pas actualisé en temps réel sur le site de la Sogep.

Pour toute autre demande, je vous invite à me communiquer le numéro de la commande concernée.

Cordialement,

Sébastien
Équipe Web
RueduCommerce