si seulement je connaissais ce forum avant...
on a fait une réservation de 5j avec un kilométrage de 1750 km. par contre, on a rendu la voiture la veille, donc en avance. Dans la facture +300 euros ont été facturé à cause de dépassement de km en comptant 4j de location.
Le service clientèle donne une explication que nous n'avons pas respecter le contrat de location , cad 'la fin du contrat'. ce que je n'ai pas trouvé dans la CGV:
1.2 Durée et renouvellement de la location; Le Contrat de location a une durée déterminée, tell e que définie au moment de la réservation et fixée dans le Contrat de location, et se termine à la date et à l’heure convenues.
ARTICLE 8 – RESTITUTION EN L’ETAT DU VEHICULE LOUE; Le Client ou tout Conducteur autorisé devra restituer le véhicule loué, ses clés et ses papiers au plus tard aux date et heure stipulées dans le Contrat de location,
à fuir