refus remboursement showroomprivé

[KarineM]

Bonjour, j'ai commandé sur le site showroomprivé, des vêtements comme cadeaux de noel pour mon père. Commandé en taille L, comme d'habitude, et surprise, pour moi, ça correspond à un petit M. Je demande le retour. On me dit que trop tard. Livraison notée le 14/12/18, mais j'ai receptionné le colis le 18/12/18. Retour accordé. Réception du colis noté le 08/01/19, et je reçois ce mail:Nous avons bien réceptionné le(s) article(s) de votre commande PAUL PARKER,
Toutefois, un ou plusieurs produits de ce retour ne peuvent être ni repris ni échangés.
Comme stipulé dans l’article 7 de nos conditions générales de vente, certains produits ne sont pas éligibles au droit de rétractation. De plus, seuls les produits présents dans le colis et conformes à ceux indiqués sur le formulaire de retour peuvent être traités et acceptés.

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Je ne vois pas ce qui ne va pas...aucunes explications...je leur ai demandé ce que j'allais faire de vêtements trop petits...à environ 90€ la commande...et bien evidemment, j'ai dû payer les frais de ports pour l'envoi, 7.80€...donc quasiment 100€ de perdus...juste magnifique !