Avoir inutilisable rue du commerce

[Raff94]

Bonjour à tous,

J'ai effectué un retour d'un article défectueux début décembre. Je viens de recevoir un mail me disant que je dispose d'un avoir. Cependant je n'arrive pas à l'utiliser lorsque je veux commander un article vendu et expédié par RDC. Lors du paiement je vois nul part mon avoir.
Le numéro du retour de l'article si ça peut aider : 2446924

Cordialement,

[RueDuCommerce]

Bonjour Raff94,

Après vérification, je constate que vous êtes parvenu à utiliser votre avoir en date du 27/12/18.

Tout s'est bien déroulé ?

Cordialement,
Djamel