Il m'arrive quelque chose de pas banal, au point que je n'arrive pas à comprendre s'il s'agit d'un bug chez Amazon, d'une arnaque menée par quelqu'un de pas très doué, ou bien une escr*querie compliquée dont les rouages m'échappent.
Pour commencer, je précise que j'ai un compte Amazon, dans lequel j'ai mémorisé ma carte bancaire.
Il y a quelque jours, 6 paiements par CB chez d'Amazon sont apparus sur mon compte en banque, pour des commandes que je n'ai jamais passées. Si l'histoire s'était arrêtée là j'aurais conclu à un banal vol de CB, mais... voilà que je me mets à recevoir les articles en question à mon domicile
Le service client d'Amazon m'informe que ces commandes ont été passées depuis un compte inconnu dont l'adresse email (une suite de lettres et de chiffres suivie de @free.fr) m'est évidemment inconnue elle aussi. Mais ils ne m'en disent pas plus. Ils étaient censés me rappeler pour me donner plus d'infos, mais se sont contentés de m'envoyer un mail m'invitant à me rapprocher de ma banque pour me faire rembourser, ce qui me semble abusé.
Pour récapituler, donc, quelqu'un a créé un compte Amazon avec MES coordonnées bancaires, pour passer des commandes livrées à MON adresse... J'insiste : c'est un AUTRE COMPTE Amazon, ces commandes n'ont PAS été passées depuis mon compte personnel.
Ça soulève plusieurs questions :
1) Si c'est mon compte Amazon perso qui a été compromis, comment le pirate peut récupérer mes données de CB et les transférer sur un autre compte Amazon ?
2) Si le pirate a récupéré mon n° de CB ailleurs, quel intérêt pour lui de créer un compte Amazon en indiquant MON adresse pour la livraison ???
Il me manque vraiment une pièce du puzzle, là. Avez-vous un avis ? Escr*querie dont la finalité m'échappe ? Erreur humaine ? Bug d'Amazon qui aurait prélevé sur mon compte et fait livrer des commandes de quelqu'un d'autre chez moi ? Quelqu'un a déjà été confronté à ça ?
Merci d'avance et bonnes fêtes à tous
Que faire en cas de litige ?
