Commande non livrée

Messagepar **Mariange** » 19 déc. 2018, 10:31

Bonjour, ma commande aurait du arriver le 21 novembre et n’est toujours pas disponible dans le point relais...
Quand je regarde le suivi du colis, showroomprive m’indique que
« Votre commande est en cours d'acheminement dans notre réseau » et c'est comme ça depuis 1 mois...
Je suis très déçue, ce sont des cadeaux de Noël...
Mon numéro de commande est le N° 153741650.
Merci de faire le nécessaire.

Messagepar **Showroomprive** » 20 déc. 2018, 16:51

Bonjour Mariange,

Je suis au regret de vous annoncer que votre colis a été égaré lors de son transport.
Le remboursement de la totalité de votre commande a été engagé et vous parviendra dans un délai de 5 jours.

Bonne journée, Diana