Non remboursement commande A-4239894-1-A

[rampic03]

Je fais suite à mes précédents échanges concernant la commande Stuhrling Original. recu defectueuse

Je vous confirme que le produit reçu était défectueux et que je l’ai retourné à mes frais, faute de prise en charge de votre part, comme en attestent les justificatifs de retour transmis.

Je vous rappelle que, conformément aux dispositions des articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, lorsqu’un produit est défectueux, le vendeur est tenu :

de procéder au remboursement intégral du produit,

ainsi qu’au remboursement des frais de retour engagés par le client.

À ce jour :

le produit a bien été retourné,

aucune facture ne m’a été fournie,

et l’accès à mon compte client reste impossible.
A ce jour aucune reponse a mes demandes Malgré les preuves et un signalement SignalConso, Showroomprivé ne procède pas au remboursement. Dossier transmis au médiateur FEVAD.