Chaudiere Vitodens 222FR2B de mi 2013 regulation HS

[famillepique]

Bonjour à tous,

Ma chaudière Viessmann (modèle 222F) installée dans le cadre d'une construction mi 2013 est déjà en panne. Verdict régulation HS, pièce à presque 500€.
J'ai fait une demande de prise en charge commerciale au service conso, je croise les doigts pour qu'ils fassent quelque chose.

Pouvez vous svp me faire part de vos expériences dans ce domaine ?

Merci

Leo

[famillepique]

Petit update de la situation, mon chauffagiste a commandé la pièce car je ne peux pas rester sans chaudière le temps d avoir une réponse du service conso.
Chose bizarre : la référence de ma régulation installée est VBC 132-A04.101 / 7833660 et je retrouve bien cette référence sur le service de pièces détachées Viessmann à 330€ HT

Par contre mon chauffagiste a commandé la ref VBC 132-A06.101 / 7838382 à 408€ HT , en appelant Viessmann il me confirme que c est celle-la qu il faut commander par rapport au numéro de série de la chaudière.

S'agit il d'une évolution de la pièce ? si oui pourquoi les deux sont encore vendus ?

Merci aux spécialistes de me donner leur avis.

[Jussalou]

Bonjour,

Je rencontre le même problème de régulation HS, coût de la pièce 530 €... pour une chaudière hors pose et accessoires de 3200 € cela fait très cher.
Apparemment au vu de différents forums, le problème est connu. D'ailleurs le technicien est venu directement avec une régulation sous le bras ( je lui avais indiqué le code erreur FE ), ils doivent avoir un bon stock de dépannage.
J'aimerais savoir si Viessmann a pris en charge cette pièce dans votre cas.

Merci pour votre réponse.

[Arthur56000]

Bonjour
Etant chauffagiste labellisé Station Technique Viessmann je peut déjà vous donner quelques informations
Il nous a été informer qu'une série de régulation fabriquer entre 2011 et 2013 à subit un default de fabrication à l'usine
La première des choses étant de vérifier l'état du Codage 38 dans les Codages 2
Si Codage 38:33 alors la régulation est HS
Il faut ensuite que votre chauffagiste appel le Service de pièces de rechange viessmann, et qu'il leur demande de vérifier grace au numéro de série complet de votre chaudière, si votre régulation est concerné par le problème et si donc elle est prit sous garantie.
Cependant, je pense que vous n'êtes pas concerné, car de mémoire le problème était présent seulement sur les chaudières murales VITODENS 222-W WS2B

Cordialement

[Benoitone]

Bonsoir,
Merci Arthur56000
j'avais le même problème qu'exposé précédemment
chaudière vitodens 222 FRB2 installée en 2012
erreurs FF et parfois FE et allumage du bruleur plus qu’aléatoire, permettant la production d'ECS de façon ponctuelle après redémarrage de la chaudière après quelque heures éteintes mais chauffage non fonctionnel.
j'ai vérifier pas mal de choses comme décrite dans la notice de montage et de maintenance (les différentes sondes ainsi que les électrodes d'ionisation et d'allumage) malgré que la notice ne m'oriente vers un défaut de la régulation.
j'ai fini par noter tous les codages avant de procéder au remplacement de la régulation et de la clé de codage.
Ma chaudière refonctionne normalement depuis....
j'avais effectivement le Codage 38:33
pour ma part j'ai remplacé par la Régulation VBC132-A06.101 de référence 7838382
ma question est: est-il possible en tant que particulier de savoir si ma régulation faisait partie de la série défectueuse?
ou une âme charitable pourrait-elle mes donner l'information?

[nation75]

Bonjour.
Un grand merci à Arthur 56000 qui vient de me faire économiser 400€.
Chaudière vitodens 222 WS2B , plus d'eau chaude, cliquetis de relais et ventilation en continu, verdict: régulation HS (code 38 : 33)
Le chauffagiste m'annonce une facture de 600€.
Heureusement que j'ai lu ce post,.
Le chauffagiste (qui m'a installé la chaudière en 2012 n'était pas au courant du problème sur ces cartes. C'est moi qui le lui ai dit!
Après contact avec Wiessman, il me rappelle en me disant que oui, pas de problème, ils prennent en charge la fourniture de la régul.
Petite phrase du chauffagistye: "Eh ben, j'ai quelques clients qui ont dû payer pour rien....
Nouveau montant de la facture: 200€ main d'oeuvre.
Alors un grand merci Arthur, et VIVE LORIENT..

[gygy]

Bonjour
J'ai aussi ce problème de ventilation à fond, par cycles de durée variable et cliquetis de relais sur une FR2B de 2012.
Défault FE apparu un seul jour (10 alarmes en 1/4 heure dans diagnostics).
J'ai le code 38 à 0.
Le problème apparait quelque que soit le mode de la chaudière; même en Veille.
Pensez vous que ce soit ce problème de régulation?

[gygy]

bonjour
le code 38 se met maintenant aussi à 33. le chauffagiste m'informe après appel chez viessmann qu'il doit venir voir des codes secrets (avec le service technique au telephone pour le guider)pour savoir si ce sera pris en garantie.

[NinaF89]

Bonjour,

J'ai une Vitodens 222 F FS2B qui depuis 2 semaines ne fonction plus correctement (manque d'eau chaude, ventilateur souvent enclenché, température ambiante plus basse que la consigne). Malgré l'absence de message d'erreur mon chauffagiste à tout vérifié et apparemment le panneau de régulation entre en surtension tout seul (non dû à mon installation électrique) et fait donc beuguer la chaudière. Ma chaudière a 4 ans, nous en prenons soin donc cela m'agace. Si cela avait une pièce d'usure ou en lien avec notre eau ou autre je l'aurai moins mauvaise mais ça c'est la faute à pas de chance.... Je ne connais pas le prix du panneau mais cela sera certainement mon cadeau de Noël Je vais contacter Viessmann pour essayer d'avoir des réponses car à 4121.00 € HT la chaudière sans la pose, avoir à remplacer cette pièce seulement 4 ans après cela me contrarie beaucoup surtout qu'au moment où j'écris je n'ai que 19.2° avec une consigne à 22°

[NinaF89]

Bonjour,

Afin de compléter mon témoignage, je continuerai à poster l'avancement de mon expérience pour que cela permette à d'autres d'avoir l'histoire en totalité.
Ce week end j'ai laissé plusieurs messages à Viessmann France via leur compte Facebook. Je n'ai pas eu de chauffage ce samedi, mais elle est repartie à fonctionner normalement le lendemain. Dès lundi matin j'ai pu échanger avec une personne qui pensait que ma demande concernait l'accompagnement par un technicien pour résoudre ma panne alors que ce que je souhaite c'est un geste commercial sur la régulation (car la panne a déjà été identifiée). La personne m'a répondu que c'était à mon installateur de voir cela en direct avec le service Viessmann dédié aux pros. Mon chauffagiste avait déjà entrepris la demande, je l'ai contacté ce matin il va relancer Viessmann mais il a peu d’espoir de voir la demande aboutir favorablement.

Je ne demande pas la prise en charge à 100% de la dépense mais compte tenu de la nature du dysfonctionnement qui laisse plus à penser à un problème de fabrication plutôt qu'à l'usure, un geste venant de Viessmann serait vraiment gage de bonne foi.

Je vous tiens au courant de la suite,

Bonne journée à tous,
Mélina