Top Achat et virement bancaire, une arnaque ?

[akamarulk]

Bonjour je viens vous écrire ici car j'ai exactement le même problème avec ma commande mon virement bancaire étant valider et effectuer je n'est aucun signe d'activité pour mon pc et cela m'inquiète beaucoup ( n° 1457711407 ) le virement date déjà un peu et sans aucun signe d'activité j'avoue avoir quand même des inquiétudes.

[TopAchat]

Bonjour akamarulk,

Les virements mettent entre 48h et 72h ouvrés avant d'être reçus chez nous.
Si vous l'avez passé jeudi ou vendredi, on devrait le recevoir demain.

Si vous avez oublié d'indiquer le numéro de commande, merci de faire un mail à [email protected] en précisant le numéro de commande, la date et l'heure du virement et en joignant un scan de l'opération bancaire.

Salutations de l'équipe TopAchat,

Aurélien.

[Vk2MY]

Boujour top achat
je vous contacte par rapport a Ma commande n° 1475985513 , colis :
9L21583608292 et 9L21583608285
je n'en est plus de nouvelle j'ai donc contacter Chronopost qui affirme que vous n'avez pas EXPÉDIÉE c'est deux colis (ce qui est pourtant marquer 1j apres l'avoir commander puis plus de nouvelle du côté suivie de la commande)! je voudrais savoir qu'en est t'il ? je devais le recevoir samedi commender le 20 / 12 pour le 22/12
Du retard et plus de nouvelles!
pouvez vous m'aider?

[TopAchat]

Bonjour Vk2MY,

Mon collègue a ouvert une enquête transporteur sur un des colis car le statut n'évoluait pas mais il semblerait qu'ils aient simplement mis du temps à être pris en charge par le transporteur.

La date de livraison maximale estimée était au 29/12, au moins un des colis semble en livraison dès aujourd'hui (le boîtier BitFenix Nova).

N'hésitez pas à nous recontacter si besoin de plus d'assistance.

A l'avenir, ouvrez plutôt votre propre topic, celui-là étant plutôt orienté vers les soucis de virement

Salutations de l'équipe TopAchat,

Aurélien.