FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

Comment agir contre Chronopost (et autre)

ladeste
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 1
Enregistré le : 14 nov. 2018, 14:03

Comment agir contre Chronopost (et autre)

Messagepar ladeste » 14 nov. 2018, 14:08

Bonjour,

Je commence vraiment à être super agacer de demander des livraisons à domicile pour des articles lourds ou encombrants, à poser une demi journée ou une journée complete pour être chez moi, que le livreur ne passe simplement pas et dépose mon colis à l'autre bout de la ville en disant que je n'était pas là....

Quand cela arrive sur des commande Amazon, je fait simplement annuler ma commande, ces derniers étant compréhensif. Mais ce n'est pas le cas de tous les site ecommerce.

Que puis-je faire pour que cela cesse ?

Merci d'avance,

Cordialement,

fudo
Consom'acteur ****
Consom'acteur ****
Messages : 105
Enregistré le : 04 févr. 2012, 15:02

Re: Comment agir contre Chronopost (et autre)

Messagepar fudo » 22 juin 2019, 18:33

Je plussoie.
Y en a marre de Chronopost.
On est les dindons de la farce.
On a aucune pression directe sur Chronopost car on n'est pas les commanditaires.
La j'ai envie de repasser la même commande chez Amazon
Et encore et encore si il le faut jusqu'à ce que ce "censuré" de transporteur livre à mon adresse comme c'était prévu. Et après Amazon veut te vendre du Amazon Prime pour les livraisons...


Que faire en cas de litige ?

UFC-Que Choisir
UFC-Que Choisir


asds
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 1
Enregistré le : 10 sept. 2019, 07:19

Re: Comment agir contre Chronopost (et autre)

Messagepar asds » 10 sept. 2019, 08:35

bonjour,
Certains livreurs CHRONOPOST ne se cachent même plus quand ils font leur " marché quotidien" dans leur camion de livraison , pour certains je ne suis pas certain qu'un jour ils soient vraiment inquiétés et pour d'autres ce jour là ils auraient dû rester couché .
j'ai attendu mon colis Amazon(+600 e) toute l'après midi et mon "suivi" indiquait "en livraison , jusqu'au moment ou je reçois un appel téléphonique à mon domicile.
Ce coup de fil provenait d'un client Amazon qui venait de se faire livrer sur ma commune et m'a relaté les faits (preuves à l'appui).
le livreur Chronopost est resté plusieurs minutes devant le portail du client ,a tourné, monté et retourné dans son camion pour enfin commencer son marché quotidien, a ouvert le colis qui m'était destiné au lieu de venir me le livrer .Ce livreur est reparti serein , on dit qu'il y a toujours un C.. qui se lève le matin , je confirme , lui c'est le ROI .
le livreur avait laissé mon colis dépouillé de son contenu devant le portail de ce client .Cela
a permis à ce client , que je remercie encore ,de me retrouver avec l'étiquette apposé
sur le colis.
Vers 21h bien évidemment le suivi colis indiquait "livré".
j'ai photos et attestation sur l'honneur que je tiens à disposition pour AMAZON .Une enquête est en cours dixit AMAZON je les cites ,
"Après avoir effectué des recherches concernant votre livraison je me suis aperçu que le déroulement de la livraison a pris une autre tournure ......" .
Je ne ferais pas l'erreur de déposer plainte , je demande remboursement et j'attend les résultats de leur enquête , après ça , on verra la suite à donner de cette histoire.
mais wtf quoi !

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


  • A lire aussi
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Retourner vers « Vente en ligne »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : justedroit et 5 invités

En savoir plus