Bonjour
J’attends un colis en provenance de Chine, posté en lettre suivie internationale le 16/10/2018 et arrivé à Roissy dans la nuit du vendredi au samedi 27/10/2018
Le lundi 29/10/2018 vers 13h je constate que l’acheminement du colis fait état du fait qu’il se trouve en cours de traitement à la plate-forme de distribution du courrier ( PDC1) de Saint Étienne dans le 42 alors que je n’y réside pas . J’habite dans le 63 un département limitrophe. Mon colis aurai logiquement plutôt dû se trouver à la plate-forme de distribution du courrier de Clermont-Ferrand. A mon grand étonnement en consultant à nouveau l’acheminement du colis le 29/10/2018 je m’aperçois plutard en fin de journée, vers 19h, que ce dernier est distribué. C’est marqué livré ( 14 jours ). Hors, entre l’envoi du colis depuis la Chine , le 16/10/2018 et le 29/10/2019 soit-disant le jour de la livraison, ça fait 13 jours et pas 14. Le facteur ne m’a pourtant pas livré le colis. Pourquoi mon colis se retrouve au centre de tri de Saint Étienne au lieu d’être à celui de Clermont-Ferrand ? Comment le facteur a-t-il pu livrer un colis à Saint-Etienne alors que je n’y réside pas ? Est-ce que sur la traçabilité du colis sur internet ça peut être notifié "distribué" sans pour autant que ce soit le cas et que je peux quand même le recevoir le ou les jours suivants ? Ce sont les questions que je me pose. Je vais appeler le service client de la poste . Si on me demande de contacter l’expéditeur afin qu’il effectue des démarches je répondrai que l’expéditeur n’est pas en mesure d’effectuer des recherches d’autant qu’il réside à l’autre bout du monde , qu’il a bien expédié mon colis à la bonne adresse, en temps et en heure , qu’il a bien fait son travail , et surtout que l’acheminement du colis s’est déroulé sans emcombre sur toutes les étapes depuis son départ de Chine le 16/10/2017 jusqu’à son arrivé en France le 27/10/2018 , que le problème est survenu en France depuis que mon colis a quitté Roissy pour arriver à Saint Étienne au lieu d’arriver à Clermont-Ferrand. Du coup, je me pose mille et une questions et ne vois que 2 hypothèses, soit mon colis a été intercepté par un facteur à Saint Étienne peu scrupuleux qui sait dit : " tiens! un paquet égaré avec un code postal du département du puy de dôme (63) ,allez ! J’embarque , ni vu ni connu " , soit le colis me sera livré plutard même si le n°de suivi sur internet indique qu’il est livré sur Saint-Etienne , mais bon je me fais peu d’illusion. Je ne sais plus trop quoi penser , si vous avez vécu une expérience similaire à la mienne j’aimerai beaucoup avoir votre avis ou bien quel est votre avis à propos de mon problème. J’attends vos réponses .
Merci
Cordialement