Cette commande contient 8 tabourets de bar qui au bout de 3 mois sont tous casser ou sont devenus inutilisable, je contacte alors par mail showroomprive qui me demande plus d’info…
Je réponds aux infos demandées avec des photos pour vraiment faire voir le problème, au bout d’une semaine pas de réponse je contacte alors le service client par téléphone qui me dit que ma demande sera traitée en début de semaine prochaine
Au bout d’une semaine toujours rien je recontacte alors le service client par téléphone qui me dit « je vois bien monsieur je vais faire une relance vous aurez une réponse début de semaine prochaine », déjà là je me dis il me prenne pour un pigeon
!!!! Mais bon j’attends encore, mais ça commence déjà à me souler Bien sûr la semaine et encore passer et toujours rien je rappelle aujourd’hui et toujours le même discours « je fais une relance….. » là je dis ça en est trop
ils vont me balader encore combien de temps comme ça !!!! Donc au final showroomprive = zéro SAV
Que faire en cas de litige ?
