Bonjour Cognac,
J'ai pris note de votre message et regrette que vous n'ayez pas obtenu une réponse à la hauteur de vos attentes.
je vous propose de transmettre votre dossier à notre département réclamations afin d’être réétudié. Pouvez-vous me communiquer, par message privé, les informations suivantes :
- vos noms et prénoms
- vos coordonnées
- votre adresse email
- votre numéro de dossier
Cordialement
Vincent