Bonjour, j'ai fais une demande de changement d'assurance pour mon prêt immobilier. Cette dernière a été acceptée, jusque là pas de soucis.
Mon prêt se décline en 2 lignes, ptz et prêt principal, comme stipulé dans le courrier d'acceptation de ma délégation d'assurance je reçois un avenant pour mon ptz le 25 mars, que je renvoi signé 11 jours après. Ce dernier m'est renvoyé car ma femme n'aurait pas signée... Bref, on recommence et on renvoi.
Je m'inquiète de ne pas recevoir d'avenant pour mon prêt principal, cela fait 4 fois que j'alerte le service client (entre le 26 mars et le 4 mai) et 4 fois qu'on me répond que ça va être fait en urgence.
La date anniversaire de mon prêt étant le 25.06.2018 et la date d'effet du changement d'assurance étant le 25.07.2018 je m'inquiète de ne rien recevoir.
Mes numéros de prêt :
Prêt PTZ :00030055299P
Prêt principal : 00030055399S
Merci de votre réponse