J'ai recu hier une premiere partie de ma commande 1/2 trottinette electrique marque "city wheel"
La 2eme doit arriver aujourd'hui.
Le soucis c'est qu'apres l'avoir laisser chargée
elle ne s'allume pas.. meme la lumiere avant ne fonctionne pas.
J
'ai eu le sav par mail qui m'a simplement demandé si le carton etait abimé a la livraison.
Apres contact avec le sav de showroom ils m'annoncent que si la deuxieme ne marche pas non plus ils ne savent pas si il pourrons proceder au remboursement pour cause de produit defecteux!
Savez vous quel procedure je peux envisager dans ce cas la?