Clients FNAC: ATTENTION ARNAQUE!

[Philou18]

Or en parcourant la page de ma carte adhérent, je me suis rendue compte que l'option renouvellement de la carte est activée par défaut.

c'est tout simplement interdit.

[Coetma]

c'est tout simplement interdit.

Oui pourtant la Fnac le fait.
Suite à mon renouvellement forcé,mon renouvellement automatique était programmé pour 2021.

J'ai eu un mail de la Fnac me disant que j'allais être remboursée prochainement.

[Philou18]

bien sûr, et c'est ça le pire...
ce qui fut une grande boite du genre associatif au départ est devenu une boite aux méthodes de [message modéré].

[happypit]

Attention arnaque ou [Message Modéré] en cours au 30/06/2018 de la société fnac.com envers tous ses vendeurs Marketplace
FNAC.COM ne paye plus les vendeurs depuis plus de 3 semaines sans avis ni explications
Des fermetures de boutiques en ligne sur fnac.com pour cause de non paiement des ventes dues sont imminentes
Les boutiques fontionnent désormais depuis plus de 3 semaines sans etre payées mais doivent vendre quand meme avec les conditions de vente autoritaires du fnac.com

amis et collègues vendeurs Marketplace manifestez vous vite car tout le monde va en patir tres prochaienement !

[nath525]

Pour info, le service client de la Fnac est joignable et assez réactif sur twitter :
https://twitter.com/fnacvousaide
J'ai eu moi aussi une adhésion automatique à la carte Fnac + et le lien de résiliation n'était pas présent sur le site dans la rubrique "Ma carte".
J'ai envoyé ma demande par message privé via twitter et la résiliation a été effectuée dans les 24h.

[Chateaubriant]

Il suffit de se rendre là et de supprimer les coordonnées bancaires afin que ces malhonnêtes de la Fnac ne puissent pas vous prélever. Il est prudent également de signaler à sa banque de ne pas autoriser de prélèvement de la part de la Fnac.

[luciole83]

Faut toujours se méfier des sites d'achats en ligne qui ne proposent pas Paypal dans les choix de paiement, comme par hasard.

[TauLieR]

en attente de traitement

[sdelcourt]

bonsoir,

moi j'ai une question
j'ai acheté sur la fnac via le marketplace vendeur la boutique du net un pc assez honoreux pour les besoins de mes études.

Au bout des mois je rencontre des gros problèmes système, la fnac ouvre une réclamation avec le vendeur .
D'ou une conservation à 3 pour suivre le déroulement du sav

Pendant plus de 3 semaines la boutique du net vendeur nous demande de contacter directement le fabricant via son site

malgré que la fnac lui rappelle qu'il est interdit d'envoyer le client directement sur le fabricant , le vendeur continue.

après essayer de contacter le fabricant qui me demande le n°de série ce n°de série n'étant sous garantie constructeur je m'agace et demande au vendeur de faire son boulot et de nous envoyer un bon de transport retour pour eux faire le sav comme le prévoit les conditions de vente.

Nous recevons le bon de transport, emballons soigneusement le produit, déposons le colis dans une point relais et 6 jours nous avons un message du vendeur nous informant que le colis est vide

la blague ils veulent pas nous dédommagé ou rembourser car ils n'ont réçu le colis vide

comment faire ?

Qui est responsable des valeurs du bien pendant le transport?

merci de votre avance