Bonjour, nous avons fait réaliser une cuisine intégrée SCHMIDT complète entre février et juillet 2015 ( je ne vous parle pas des délais.....) par le magasin de St Jean de Védas.
Nous avons signalé depuis l'année dernière ( 2017) un problème de gonflement anormal sur la porte du lave-vaisselle encastré. Après plusieurs appels au magasin et au SAV central la demande semblait être prise en compte et un numéro d'incident affecté # 144 019. J'ai envoyé photo et factures au SAV. Depuis fin 2017.....plus de nouvelles !!!
La responsable du magasin est injoignable ( à chaque appel téléphonique elle est en réunion....). Le SAV central que j'ai relancé par mail avec la référence #144 019....ne répond plus.
je précise que la cuisine a couté plus de 15 000 euros et que nous avons souscrit toutes les extensions de garantie...
Que faire pour faire valoir ses droits ??