Bonjour,
le 11 avril j'ai commandé une table et des sièges suite à la publicité carrefour , j'ai bien reçu confirmation de ma commande avec comme message "Nous avons le plaisir de vous informer que votre commande n° 1235165871 sera expédiée sous 24 heures" . le lendemain il y a le prélèvement et depuis ma commande est en "PRÉPARATION" donc j'ai téléphoné 2 fois pour annuler 15 jours après la commande et le corresponds ma dit qu'il n'y avait pas de problème et qu'il transmettait a ses supérieurs et bien sur toujours rien.Il y a 2 jours nouvel appel et la on me dit que mon produit et chez le transporteur et que de toute façon comme le produit est en préparation je ne peux annuler.
donc que dois je faire car je pense que je suis pas prêt d'avoir ma table et encore moins le remboursement.
merci pour vos réponses.