Livraison Relais Colis

[Galerius]

Bonjour,
J'ai commandé une tablette sur le site le 05/05/2018.
Celle-ci est expédié le 07/05/2018 via relais colis.
depuis le 07/05/2018 relais colis me dit : Votre commande est en cours d'acheminement dans notre réseau.
rue du commerce me donne :
Livraison à partir du 11/05/18
Transporté par Relais Colis.
Numéro de colis: 53127532158501

Je n'ai reçu aucun mail/sms de la part de relais colis.

Si je rentre le numéro de colis sans le "01" et mon nom sur le suivi de relais colis toutes les images sont verte, mais je ne sais pas si c'est bon ou pas.


Merci de m'aider.

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je suis navré de ce retard d'expédition et je comprends votre déception.

Je vous confirme que votre colis a été pris en charge par Relais colis ce jour.

Afin de traiter au mieux votre demande, je reviens vers vous par mail.

Bonne soirée.

Julien

[Galerius]

Colis Reécupéré.

[illinois]

Bonjour
Mon colis N° de livraison 3250469071 est perdu au Niveau de la plateforme de livraison (message suivant est affiché depuis le 30/11:Votre colis est arrivé à l'agence de distribution Relais Colis).
Après de nombreux appels vers le transporteur, la seule réponse que j'ai eu est : attendez 8 jours la fin de nos investigations pour avoir une réponse.
Je me suis retourné vers Showrooprive (commande 152107177) auprès duquel j'ai passé la commande est la réponse est la même (d'après leur mail, la commande est partie depuis le 23/11).
Que faire pour savoir si le colis et perdu.