Phone And Planet : Aucune nouvelle de ma reprise

[KevinM]

Tres bien merci j'attend le virement pour en savoir plus. Merci.

[facilitateurs]

Bonjour KevinM,


Comme indiqué dans mon précédent post, vous aurez votre virement dans le courant de la semaine prochaine.

Je vous tiens au courant.

Bien cordialement,
Equipe des facilitateurs.

[KevinM]

*Ok je confirmerais cela. Merci d 'avance

[KevinM]

*bonjour,

J ai bien reçu mon virement du montant promis.
Je n y croyais plus, mais si ! Merci beaucoup

Bonne journée.

[lxtaz]

Bonjour

J'ai un petit problème avec phone and planet.
Mon téléphone portable un iPhone 5 32Go a été réceptionné le 13 novembre et depuis plus aucune nouvelle.

Après plusieurs appelles téléphonique aucune avancé du dossier.

quelqu'un pourrait-il m'aider

cordialement.

[facilitateurs]

Bonjour KevinM,


Je content de savoir que vous avez bien reçu votre argent.

Merci pour votre patience et votre compréhension.


Bien cordialement,
Equipe des facilitateurs.

[facilitateurs]

Bonjour ixtaz,


Pouvez-vous me transmettre vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse mail, ) par mail sur facilitateur@phoneandphone afin que je consulte votre dossier et vous accompagne dans vos démarches.

Je reste en attente de votre retour.


Bien cordialement,
Equipe des facilitateurs.

[seb1201]

Bonjour facilitateur,

Je n'ai aucune nouvelles de vous et vous ne répondez plus a mes nombreux mails.
Ou en est mon dossier?

Cordialement

[seb1201]

Bonsoir,

Malgrès aucune nouvelles de l'équipe facilitateurs, j'ai enfin reçu les 229 euros promis, et le problème réseau qu'il avait détecter a comme par hasard été non fondé... C'est grâce au site vendremonmobile.fr et son forum qui a vraiment fait bouger les choses. Je tiens donc a les remercier.
Pour ma part je vous conseil de fuir PhoneandPlanet... Au jour d'aujourd'hui, mon problème est résolu après presque 2 mois, loin des 7 jours promis. Je félicite pas non plus les facilitateur qui dès qu'il n'ont pas la réponse préfère ne plus répondre, il ont aucun effet sur les processus de ce site comme d'ailleurs le service client délocalisé. C'est inadmissible. Pour ma part je ne ferais plus confiance a ce site.
Voila, bonne continuation a tout le monde
Sebastien

[Leslie_80]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème que vous, j'ai envoyé un iPhone 4 16G, il y a un mois jour pour jour aujourd'hui (30/10/12), et aucune nouvelle, après maintes appels de ma part, le service client me répond tout le temps que mon iPhone a été vérifié et que le paiement me parviendra sous 7 jours. Or cela fait un mois, et toujours rien. Les avis que j'ai pu voir sur internet ne me mettent vraiment pas en confiance et j'ai peur d'être victime d'une arnaque. Que dois-je faire ?

Merci d'avance pour vos réponses.