bonjour, j'ai posté plusieurs messages la semaine dernière, je me suis rendue compte malheureusement qu'il y avait beaucoup de gens qui étaient dans le même cas que mois, c'est à dire pour la plupart ils veulent annuler un contrat qu'on a parfois même pas voulu ! on veut faire arrêter des prélèvements sur notre compte bancaire et on ne peut pas ! je fais partir lundi (demain) un courrier recommandé A.R. à la FNAC LYON PART DIEU et chez SFAM ! je vais essayer de vous coller ci-dessous les messages que j'ai essayé d'envoyer par mail à SFAM !
Le plus drôle dans tout ça c'est que vendredi en fin d'après midi, Alors là , ça dépasse tout ce que je pouvais imaginer....
VOILA EN DESSOUS UN MESSAGE QUE JE LEUR AI ENVOYE EN ADMETTANT QUE LEUR ADRESSE MAIL SOIT BONNE , JE L'AI ENVOYE IL Y A UNE DEMIE HEURE :
Soit disant quelqu'un de chez vous m'a téléphoné vendredi dernier en fin d'après-midi en me disant qu'on lui avait demandé de me contacter rapidement car on avait vu mes messages sur le site QUE CHOISIR ! elle m'a téléphoné, m'a demandé à nouveau tous les renseignements "sur mon affaire" ; elle m'a assuré que je serais remboursé dans un délai de quinze jours "à peu près".... mais surtout qu'elle allait m'envoyer dans les minutes qui suivaient un message par mail afin de me confirmer que mon contrat était immédiatement annulé et qu'on me remboursait du mois de juin 2017 au mois de janvier 2018;somme qu'on aurait pas dû effectivement me prélever puisque j'ai envoyé au mois de juin un courrier demandant l'annulation de ce contrat que je n'avais d'ailleurs jamais voulu !
Je fais donc partir lundi 22 janvier 2018 un courrier recommandé A.R. à la FNAC LYON PART DIEU et chez vous !
JE VOUS DEMANDE A NOUVEAU D'ARRETER DE SUITE CE CONTRAT QUE JE N'AI JAMAIS VOULU ! ET QUE L'ON M'A FAIT SIGNER SANS ME PREVENIR ! BREF, j'en ai ras le bol de vous téléphoner, j'en ai ras le bol de parler avec vous ! vous blablatez gentiment sans jamais tenir votre parole, vous nous prenez pour des imbéciles, vous nous amusez ! vous nous "trimbalez" ; vous vous foutez de nous ! et en attendant vous continuez à prélever de l'argent sur mon compte bancaire et vous n'annulez rien du tout !
je pensais avec ce dernier appel que je m'étais peut être trompée sur votre compte, que c'était peut être un concours de mauvaises circonstances ! et bien non apparemment c'est bien une [Message Modéré] pure et simple...
Je retourne sur le site QUE CHOISIR !
Je vais continuer a vous faire de la publicité !
----- Mail transféré -----
À: [email protected]
Envoyé: Fri, 19 Jan 2018 15:20:42 +0100 (CET)
Objet: Remboursement des prélèvements sur mon compte bancaire!
Je vous ai contacté à plusieurs reprises, par courriers , par mails, par téléphones..... A chaque fois vous faites répondre ou vous répondez, OK, d'accord, tout va bien ne vous inquiétez pas, vous allez être remboursé, le contrat va s'arrêter à la date de votre premier courrier, bla,bla,bla, mais ça n'est pas vrai , vous ne faites rien,
je vous ai fait confiance et je n'ai pas tout de suite arrêté les prélèvements, j'aurais dû faire opposition à vos prélèvements et vous envoyer de suite un courrier R.A.R. ; et vous signaler !
vous faites toujours répondre aimablement, surtout on ne nous contrarie pas ! on répond d'accord à tout ! on répond oui à tout ! mais en fait , non seulement vous ne faites rien , vous n'annulez pas le contrat et vous continuez à prélever sur mon compte bancaire ! cela s'appelle du vole, de l'[Message Modéré] ! j'ai trouvé un site "QUE CHOISIR" mais il doit y en avoir d'autres ! des centaines, peut être plus..., de personnes sont dans le même cas ! c'est à dire victimes de votre malhonnêteté ! Comment des gens comme vous peuvent encore exercer ! comment des enseignes comme DARTY ou en ce qui me concerne "LA FNAC" peuvent travailler avec vous ! on m'a fait signer une assurance sur une tablette ! je ne savais même pas que c'était une assurance, je pensais que cela concernait la vente mais j'ai fait confiance ! vous vous permettez de prélever sur mon compte bancaire alors que vous n'en avez pas l'autorisation ! puisque tout à été fait sans que je sois prévenue des papiers que l'on me donnait à signer ! J'AVAIS DIT NON ! PAS D'ASSURANCE ! EST CE QUE CELA N'EST PAS CLAIR ! ALORS VOUS ARRETEZ IMMEDIATEMENT LES PRELEVEMENTS SUR MON COMPTE BANCAIRE ! VOUS SORTEZ DE MA VIE DEFINITIVEMENT !
REFERENCE : 1825093
après avoir posté des messages ici "QUE CHOISIR" SFAM m'a fait appeler par une personne de chez eux en me disant qu'ils avaient vu mon message sur QUE CHOISIR ; qu'ils m'appelaient pour me dire qu'ils arrêtaient mon contrat et me rembourseraient sous 15 jours ! à part qu'elle devait m'envoyer un message par mais de confirmation de tout ça vendredi et je n'ai toujours rien reçu ! encore un mensonge !