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Colis venant de chine non reçu

naimcheriguene
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Re: Colis venant de chine non reçu

Messagepar naimcheriguene » 01 févr. 2017, 00:04

Numéro de suivi : LM161308190CN
(je n'habites pas du tout à Cabries)

Bonjour, j'ai commandé un colis en novembre 2016, et qui a été livré le 21 décembre 2017. Malheureusement il a été livré dans une autre ville. J'ai appelé Laposte (de tres nombreuses fois)
pour essayer de retrouver mon colis ou au moins avoir une réponse, depuis le 21 décembre il me font attendre en boucle, avec leur soit disant enquête à deux balles, tous 10 jours ils en font une nouvelle et au téléphone ils disent de patienter (preuve de leur mauvaise foi)... Ajourd'hui (31 janvier 2017) j'ai réçu une réponse, la cause serais que l'adresse qui figurait sur le colis est à l'origine de cette erreur, mais le probleme, c'est que l'expediteur m'a envoyé la preuve d’envoi et tout est parfaitement inscrit. Donc c'est bien Laposte et uniquement Laposte qui a perdu mon colis à 100€. Dans le message que j'ai reçu d'eux ajourd'hui il me disent "Afin d'éviter tout éventuel désagrément, je vous invite à communiquer votre adresse complète à vos correspondants."
Donc en gros "Débrouille toi, on s'est bien foutu de ta gueule depuis le début on a jamais enquêter sur quoi que ce soit et maintenant on te donne l'excuse la plus plausible car en générale les gens ne demande pas de preuve d'envoi à l’expéditeur et laisse passer l'affaire. Cordialement, service clientèle Laposte."
Maintenant je compte demander un preuve de perte de colis de Laposte le cas échéant, porter plainte contre Laposte. Qu'en pensez-vous ?
Merci.

PS : j'ai payé avec Paypal

Azz
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Re: Colis venant de chine non reçu

Messagepar Azz » 04 févr. 2018, 16:53

Bonjour,
Je viens de faire ma première expérience de commande en provenance de Chine.
Non voulu, je m'explique.
J'ai commandé sur Cdiscount des baskets valeur 220€ au prix de 100€.
Dans un premier temps je me suis dis que c'était des fausses mais après recherche sur le vendeur basé en Chine et les avis clients je me suis dis que j'ai fais une affaire.
Le colis est donc expédié de Chine en recommandé alors que je n'ai pas payé l'option, transit pas les Pays-Bas.
Le tracking est facile avec l'appli 17track.
Je le vois arrivée à Roissy et là je me dis que les pbs vont commencer avec tous ce que j'ai pu lire dans certains forums.
Le colis est resté 2 jours à Roissy sans être passé entre les mains des douaniers, la je me suis dis que j'ai eu de la chance.
Hier le facteur passe à la maison j'ouvre et là :
Les baskets sont véritables avec la facture de Nike Store Honk Kong certificat enfin la totale.
La déclaration douanière était même faite d'où aucun blocage par les douanes.
En résumé tout dépend chez quel vendeur on passe commande.


Que faire en cas de litige ?

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Re: Colis venant de chine non reçu

Messagepar minette2018 » 26 févr. 2018, 09:28

bonjour j'ai fait des achats en ligne a une entreprise chinoise depuis un mois aujoudhui il ne predn plus les appels nimes messages pourtant il les lis j'ai tous ses coordonnée comment proceder pour entré en possession de la marchadise je vie au cameroun l'achat a ete faite en ligne et envoi d'argent par wechat

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Re: Colis venant de chine non reçu

Messagepar Philou18 » 26 févr. 2018, 12:38

portez plainte auprès des autorités compétentes au Cameroun

Dragonar91
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Re: Colis venant de chine non reçu

Messagepar Dragonar91 » 05 août 2018, 08:05

Bonjour j’ai commandé sur ioffe 2 paire de chaussures du même vendeur le 19 juin elle devai arriver entre le 4 et le 27 juillet et malgres sa elle ne son toujour pas arriver elle son toujours en transit j’aimerai savoir ce qui ce passe enfaite dans 5 jour je vais demander remboursement à Paypal regarder sur le suivi :

LF384868635CN
En Transit
×

Destination : France
2018-07-04 00:00
FRANCE, Départ bureau d'échange pays destinataire
2018-07-04 00:00
FRANCE, Départ bureau d'échange pays destinataire
2018-07-04 00:00
ROISSY HUB BSCC PIC, Arrivée en France
2018-06-21 00:00
CHINE (REP. POP), Départ bureau d'échange pays d'expédition
2018-06-20 00:00
CHINE (REP. POP), Dépôt/collecte

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Re: Colis venant de chine non reçu

Messagepar Philou18 » 05 août 2018, 16:01

ce n'est pas un code reconnu par la suivi colis de la société "la Poste"

sur quel site peut-on voir tout ça ?

Dragonar91
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Re: Colis venant de chine non reçu

Messagepar Dragonar91 » 05 août 2018, 20:20

Sur celui de la poste ainsi que sur 17TRACK j’ai des screen si vous voulez

Philou18
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Re: Colis venant de chine non reçu

Messagepar Philou18 » 06 août 2018, 06:21

OK ;)
il devait y avoir un bug lorsque je suis allé la première fois sur le suivi de la poste.

Dragonar91
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Re: Colis venant de chine non reçu

Messagepar Dragonar91 » 06 août 2018, 08:01

Je ne comprend pas pourquoi sa met autan de temp à arriver

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Re: Colis venant de chine non reçu

Messagepar Philou18 » 06 août 2018, 09:52

formalités douanières sans doute...

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