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Débité deux fois

VicMcDwarf
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Débité deux fois

Messagepar VicMcDwarf » 06 févr. 2018, 16:52

Bonjour, j'ai récemment acheté sur Top Achat (commande n°1224457495) et je me suis rendu compte que mon compte bancaire avec été débité deux fois de la somme, la première fois hier et la seconde fois aujourd'hui. Serait-il possible de régler cette erreur ?
Merci d'avance.

VicMcDwarf
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Re: Débité deux fois

Messagepar VicMcDwarf » 07 févr. 2018, 11:45

Petite mise à jour pour signaler que le deuxième paiement à été annulé.


Que faire en cas de litige ?

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TopAchat
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Re: Débité deux fois

Messagepar TopAchat » 07 févr. 2018, 15:37

Bonjour VicMcDwarf,

Je n'ai aucune trace d'un deuxième prélèvement sur notre système informatique, il devait s'agir d'un bug de PayPal, ou d'une autorisation de paiement passée deux fois ;)

Très bien si le deuxième paiement a été annulé, n'hésitez pas à revenir vers moi si les deux débits étaient bien effectifs.

Salutations de l'équipe TopAchat,

Benjamin

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