Courrier d'avenant de substitution d'assurance non reçu

[azzz]

Bonjour,

Après avoir fait une demande de substitution d' assurance qui a été acceptée par le crédit foncier en Mars. Je n'ai toujours pas reçu l'avenant à signer pour que la substitution puisse prendre effet. J'ai bien voulu patienter quelques mois mais malgré plusieurs relances téléphonique et courriers en recommandés, toujours pas de réponse. C'est très frustrant de la part du crédit foncier, car je me retrouve à payer pour deux assurances !

Est-ce qu'il serait possible de faire quelque chose pour que mon dossier soit enfin traité ?

N° de prêt : 158794A

[marie_dubois]

Bonjour,

Après avoir fait une demande de substitution d' assurance qui a été acceptée par le crédit foncier en Mars. Je n'ai toujours pas reçu l'avenant à signer pour que la substitution puisse prendre effet. J'ai bien voulu patienter quelques mois mais malgré plusieurs relances téléphonique et courriers en recommandés, toujours pas de réponse. C'est très frustrant de la part du crédit foncier, car je me retrouve à payer pour deux assurances !

Est-ce qu'il serait possible de faire quelque chose pour que mon dossier soit enfin traité ?

N° de prêt : 158794A

Bonjour,
Je prends en charge votre demande et la transfère à notre service dédié pour un traitement prioritaire. Pour information, l'avenant vous a été envoyé le 4 septembre dernier.
Cordialement,
Marie Dubois,
Crédit Foncier

[azzz]

Bonjour,

Merci pour la prise en charge.
Pourriez-vous m'indiquer si le courrier m'a été réexpédié ? Je n'ai rien reçu de mon côté.

Cordialement.

[marie_dubois]

Bonjour,

Merci pour la prise en charge.
Pourriez-vous m'indiquer si le courrier m'a été réexpédié ? Je n'ai rien reçu de mon côté.

Cordialement.

Bonjour,
Je vous confirme le renvoi de l'avenant de substitution en date du 5 décembre dernier. N'hésitez pas à me recontacter si vous ne recevez pas ce courrier dans les prochains jours.
Bien cordialement,
Marie Dubois

[Romyzz]

Bonjour Marie, je vous confirme la réception de notre avenant pour le prêt 025427a, le 22 janvier.


Nous n’avons cependant par reçu l’avenant pour le prêt pas 169927a...

Pouvez-vous vous en occuper?

Merci d’avance, bien cordialement.


Mes numéros de prêts sont 025427a et 169927a

[Romyzz]

Bonjour Marie, je vous confirme la réception de notre avenant pour le prêt 025427a.


Nous n’avons cependant par reçu l’avenant pour le prêt pas 169927a...
Nous l’attendons, pouvez vous faire quelque chose?
Mon assistant juridique nous a conseillé de faire opposition aux prélèvements.


Je suis désespérément en attente d’une aide de votre part.

Bien cordialement.


Mes numéros de prêts sont 025427a et 169927a

[marie_dubois]

Bonjour Marie, je vous confirme la réception de notre avenant pour le prêt 025427a, le 22 janvier.


Nous n’avons cependant par reçu l’avenant pour le prêt pas 169927a...

Pouvez-vous vous en occuper?

Merci d’avance, bien cordialement.


Mes numéros de prêts sont 025427a et 169927a

Bonjour,
J'ai pris l'attache avec notre service dédié qui me précise que vous avez déjà retourné l'avenant sur le prêt n° 169927A. Il a été validé le 15 janvier dernier pour une date de première échéance réaménagée rétroactive au 15 décembre 2017.
Cordialement,
Marie Dubois

[Romyzz]

Merci pour votre réponse Marie.

C’est incompréhensible vous m’avez dit vous même il y a une semaine sur ce forum que l’avenant pour le prêt 169927A était non conforme et non recevable.
Je ne comprends pas... bref, si vous me dites qu’il a été finalement validé (c’est ce que j’en conclu) alors tant mieux.
Qu’en est il du remboursement de l’assurance versé en trop depuis novembre 2017?

Bien cordialement et merci à vous

[marie_dubois]

Merci pour votre réponse Marie.

C’est incompréhensible vous m’avez dit vous même il y a une semaine sur ce forum que l’avenant pour le prêt 169927A était non conforme et non recevable.
Je ne comprends pas... bref, si vous me dites qu’il a été finalement validé (c’est ce que j’en conclu) alors tant mieux.
Qu’en est il du remboursement de l’assurance versé en trop depuis novembre 2017?

Bien cordialement et merci à vous

Bonjour,
Un retour de fonds de 236,60 € vous sera envoyé dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Marie Dubois

[Romyzz]

Parfait. Merci beaucoup pour votre aide.