Aucune réponse à nos courriers!!!

Messagepar **foulila** » 11 sept. 2019, 08:44

Bonjour,
Nous avons 2 prêts au Crédit Foncier ( 6828127 et 2579734). Je suis en accident de travail depuis février 2017 et
je vais avoir une période durant laquelle je ne vais rien percevoir (à partir du 23 septembre 2019 jusqu'en décembre 2019).
Nous demandons donc un report de nos échéances pendant 3 mois à partir du mois prochain car nous allons être en grosse difficulté financière.
Nous ne recevons aucune réponse à nos mails et courriers quelqu'un peut-il nous aider?
Nous ne savons plus quoi faire nos mensualités vont être rejetées c'est sûr...
Merci de votre attention

Messagepar **CreditFoncier** » 11 sept. 2019, 12:53

Bonjour,
Nous avons 2 prêts au Crédit Foncier ( 6828127 et 2579734). Je suis en accident de travail depuis février 2017 et
je vais avoir une période durant laquelle je ne vais rien percevoir (à partir du 23 septembre 2019 jusqu'en décembre 2019).
Nous demandons donc un report de nos échéances pendant 3 mois à partir du mois prochain car nous allons être en grosse difficulté financière.
Nous ne recevons aucune réponse à nos mails et courriers quelqu'un peut-il nous aider?
Nous ne savons plus quoi faire nos mensualités vont être rejetées c'est sûr...
Merci de votre attention

Bonjour,
Je prends en charge votre demande et la transfère à notre service dédié pour traitement.
Bien cordialement,
Marie DUBOIS

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

Crédit immobilier - Un crédit à la tête du client (Enquête)
Crédit immobilier - Profitez des aides ! (Enquête)
Crédit à taux variable - L'UFC-Que Choisir soutient les victimes du Crédit Foncier de France (Action UFC-Que Choisir)
Abus du Crédit Foncier - Le tribunal correctionnel en passe d'être saisi (Action UFC-Que Choisir)
Prêts à taux variable du Crédit Foncier - Un passé non réparé faute d'action de groupe, mais un avenir sécurisé (Action UFC-Que Choisir)

Messagepar **foulila** » 11 sept. 2019, 13:35

Bonjour mme Dubois merci !

Messagepar **foulila** » 12 sept. 2019, 13:19

Bonjour Mme Marie Dubois, aujourd'hui je regarde ma boite mail et je constate que tous les mails que j'ai envoyés au Crédit foncier ont été supprimés sans avoir été lus !!! ¨Pourquoi? Et surtout vais je avoir une réponse à ma demande de report? Merci de votre intérêt
Prêts n°s 6828127 et 2579734

Messagepar **foulila** » 16 sept. 2019, 09:33

Bonjour À ce jour nous n'avons aucune nouvelle du crédit foncier... Pas de réponse à nos mails courriers coups de fil
Comment va-t-on faire??? Mme Dubois?

Messagepar **marie_dubois** » 16 sept. 2019, 14:59

Bonjour À ce jour nous n'avons aucune nouvelle du crédit foncier... Pas de réponse à nos mails courriers coups de fil
Comment va-t-on faire??? Mme Dubois?

Bonjour,
J'ai pris l'attache de notre service dédié qui me confirme leur message téléphonique du 12 septembre dernier à votre attention et vous avoir envoyé un courrier à cette même date.
Si votre adresse n'est plus 52 rue de B..., je vous remercie de bien vouloir m'en tenir informée.
Bien cordialement,
Marie Dubois,
Crédit Foncier

Messagepar **foulila** » 17 sept. 2019, 08:12

Bonjour Mme Marie Dubois,
Merci de votre réponse nous n'avons pas reçu de coup de téléphone mais effectivement notre adresse est bien 52.....nous allons attendre ce courrier donc.
Cordialement

Messagepar **marie_dubois** » 18 sept. 2019, 14:46

Bonjour Mme Marie Dubois,
Merci de votre réponse nous n'avons pas reçu de coup de téléphone mais effectivement notre adresse est bien 52.....nous allons attendre ce courrier donc.
Cordialement

Bonjour,
Je vous informe vous avoir renvoyé notre correspondance du 12 septembre.
Bien cordialement,
Marie Dubois