En décembre 2016, j'ai pris un forfait sfr et la vendeuse m'a fait prendre un contrat sfam et foriou.
J'ai pu résilier sfam dès janvier mais foriou pas possible.
Je devais recevoir 30 € en janvier puis 40 en mars, une tablette en avril. Evidemment je n'ai rien reçu de tout cela mais par contre des prélèvements de 15.99 se faisait tous les mois. J'avais beau appeler pas moyen de changer les choses et en plus on me dit que j'ai reçu 30€ ce qui est faux. En juin j'ai enfin quelqu'un en ligne et je lui demande de résilier mon contrat et il me dit que je n'aurais pas la tablette ni les 40 euros , je lui dis peu importe. Je résilie. En octobre je rappelle parce que j'ai toujours les prélèvements et j'ai un interlocuteur qui prend ma résiliation en compte et doit demander à ses supérieurs le remboursement depuis juin, date à laquelle je devais être résiliée. Depuis plus moyen d'avoir quelqu'un en ligne et donc pas de nouvelles de remboursement. j'ai l'habitude de faire attention mais là je suis tombée sur une jolie arnaque.