Site internet Ciclade de la Caisse des Dépôts

[Vane64]

Entièrement d'accord avec vous !!
Après les avoir contacté via le support de contact en leur demandant des détails sur le rejet et notamment le motif qui est "Risque Fort", ils m'ont répondu qu'il y avait erreur sur le nom prénom. Bizarre quand même cette histoire.... car je doute qu'il y ait 36 milles personnes qui portent le même nom même prénom et surtout même date de naissance, né à Casablanca et date de décès que mon père !....
Je suis dubitative et plus que perplexe sur la sincérité de ces éléments....

[Nico37]

Bonjour, dossier début septembre. Correspondance avec mon grand-père décédé en 1991. Vérification en tant qu' héritier d'une assurance vie ( suite à plusieurs témoignages me disant qu'il m'en avait souscrit une). Correspondance, tous les documents ont été envoyés... Demande de RIB, réponse aujourd'hui par mail très bref : demande rejetée. Je les ai appelés, j'ai eu une personne qui m'a expliqué que le dossier de demande était : " smatcher". Donc ne comprenant rien à leur terme : elle m'a dit quand faite le nom, le prénom avait été inverser et qu'ils s'étaient aussi tromper sur la date de naissance de mon grand-père. Cela m'étonne, ils font vraiment dans le grand n'importe quoi à la ciclade. Je vais certainement prendre un avocat spécialisé dans le domaine. J'ai l'impression qu'il veulent dégager les dossiers étant donné leur organisation : l'administration à la Française

Pas smatcher (le mot n'existe pas) mais matcher (affreux anglicisme)... Les erreurs d'état civil avant 1945 sont nombreuses, surtout pour les personnes nées à l'étranger...

Entièrement d'accord avec vous !!
Après les avoir contacté via le support de contact en leur demandant des détails sur le rejet et notamment le motif qui est "Risque Fort", ils m'ont répondu qu'il y avait erreur sur le nom prénom. Bizarre quand même cette histoire.... car je doute qu'il y ait 36 milles personnes qui portent le même nom même prénom et surtout même date de naissance, né à Casablanca et date de décès que mon père !....
Je suis dubitative et plus que perplexe sur la sincérité de ces éléments....

Pas du tout d'accord avec vous deux, visiblement vous n'avez ni l'une ni l'autre la moindre notion de GDR (Gestion Du Risque). S'il y a erreur sur l'état civil, ce n'est pas obligatoirement (même très improbable) une homonymie...

[Yann76]

Bonsoir, il faudrait revoir leur logiciel de recherche alors ! Que de temps de perdu !

[Dubusch]

Bonjour,
Voila un an que l'on me balade pour un plan épargne entreprise après une réponse positive de Ciclade. coups de tél et correspondances à AMUNDI, organisme qui a effectué le versement et qui ne trouve pas de trace de mon dossier avec des tas de documents réclamés et Ciclade qui me relance encore et toujours pour d'autres documents dont en dernier : si j'ai résidé dans l'Eure. Fumisterie ou incompétence, ce site du gouvernement est de la poudre au yeux et l'état n'est pas vraiment disposé à nous rendre notre argent!

[sanalyaxe]

Bonjour,
Je pense qu il nous pousse à laché prise en jouant avec nos nerfs!!!
En août on me demande mon RIB et 5 mois après je reçois un mail ,ce soir me disant que mon dossier est incomplet et qu'il veuille ma carte d'identité et un relevé de mon compte qui à été fermé et Transféré chez eux!!
cela fait 1h que j'essais de leur transférer et soit ça me dit certaines info sont erronées ou une erreur technique a eu lieu merci de réessayé!!!
La logique aurait été qui me demande ces infos en même temps que mon RIB...

[marie-ln]

Bonjour,

Vos témoignages ne sont pas très encourageants !
De mon côté, depuis mon dernier message ici, toujours rien ; aucun mouvement sur mon espace perso du site et aucune nouvelle... je me demande combien de temps je vais attendre encore, sachant que cela va bientôt faire un an.

D'autres personnes pour venir raconter leurs déboires ? ou leur satisfaction, on ne sait jamais

[Milanda]

Bonjour
Presque un an qu’on me fait languir.
On me demande des pièces que j’ai fournies depuis un an.
Ils nous auront à l’usure

[marie-ln]

Bonjour,

A mon tour de donner des nouvelles ! Bon, eh bien après 11 mois d'attente et des tas de documents envoyés, ma demande est rejetée... Motif : pas de compte me concernant ! Voilà voilà... tout ça pour ça !

[Dubusch]

Je suis dans le même cas ! Pourtant avec toutes les informations données : cet organisme de l'état ne pouvais pas se tromper " carte d'identité, N° de sécu... Donc : une année de perdue en multiples correspondances et envoi de documents divers pour rien ! voici la phrase finale de clôture du dossier : "Monsieur, Suite à contrôles et vérifications, il s'avère que le produit en dépôt dans nos écritures ne vous appartient pas. Bien à vous."

[caludelle]

bonjour,
J'apporte également un commentaire. Demande envoyée en Janvier 2017, reponse en janvier 2018 pour me demander un second avis de deces, que j'envoie . Ensuite ils me demandent si la personne a habité un jour dans le nord ? ce que j'ignore car plus aucune nouvelle depuis des dizaines d'années,je ne possède qu'une seule adresse,celle de sa retraite , avant j'ignore ce qu'il a fait et personne pour me donner des renseignements . Je me permets de leur demander le taux de probabilite que la date de naissance, le jour , le lieu l'endroit et la date de la mort soit identique pour deux personnes, ils m'ont repondu que peu importe ce taux, ils ne sont pas la pour faire des investigations et que si je ne donne pas l'adresse, le dossier est clos et l'argent sur le compte epargne entreprise part a l'état !! donc voila , cet argent part à l'état . cette personne serait mon père . Belle journée à tous et toutes