[RÉSOLU] [top achat] compte piraté [résolu]

[closed2018]

Bonjour,

Bon rien de grave, j'ai essayé au téléphone avec la personne qui est au passage très aimable mais on a pas réussi à me récupérer mon compte.

En gros tous les infos de mon compte ont été changé (email, adresse email ) bref la totale.
Et forcement faisant confiance à mon instinct, j'ai laissé tous mes factures sur top achat.

Par contre j'ai les n°de séries de ma dernière carte mère achetée chez vous. Aussi mon compte paypal
Je n'ai jamais eu de soucis avec vous et d'ailleurs je suis content de vos services.
Mais si la vous pouvez me sortir de l'embarras.

Merci

[TopAchat]

Bonjour cleloup,

Navré pour les problèmes que vous rencontrez avec votre compte.

Avez-vous des numéros de commandes précédentes à me fournir afin que je puisse accéder à votre compte et vérifier les informations ?

Salutations de l'équipe TopAchat,

Aurélien

[closed2018]

Bonjour
H"las non,
j'ai mon email, les objets achetés chez vous mais les factures je les ai pas imprimés.
Il y a peut etre moyen de retrouver les vieilles factures avec mon email ?

[TopAchat]

Bonjour cleloup,

Je vous conseille de nous contacter directement par téléphone afin que l'on passe ça en revue point par point.

Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h sans interruption.
Le numéro est le 04 28 01 00 20.

Salutations de l'équipe TopAchat,

Aurélien

[closed2018]

je ressaie de vous appellé. et je vois l'avancement.

[closed2018]

c'est résolu.
Merci