Bonjour à tou(te)s,
Comme de nombreux consommateurs floués, je m'interroge sur UFC Que Choisir.
En effet, malgré les nombreuses alertes et témoignages depuis plusieurs mois, l'UFC Que Choisir et les autres associations de consommateurs ne réagissent pas face à ce qu'il faut bien qualifier d'arnaque à grande échelle.
Les ODR (Offres de remboursement) de SAMSUNG, en particulier en ce qui concerne les téléphones mobiles, ne sont en effet presque jamais honorées. La pratique la plus courante consiste à supprimer le dossier electronique que vous avez rempli en ligne avant d'imprimer le coupon à joindre aux justificatifs originaux pour participer à l'offre.
Je laisse le soin aux internaute de vérifier mes allégations en faisant leur propres recherches sur le net (arnaque odr samsung).
(Notez que d'autres marques, comme Nokia, qui proposent des offres du même type n'ont pas ce genre de "problème").
Que comptent faire les associations de consommateurs en général, et l'UFC Que Choisir en particulier, pour aider les consommateurs à obtenir leur dû et faire cesser ces pratiques de nature frauduleuse?