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Délai de préparation de commande

Msieu
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Délai de préparation de commande

Messagepar Msieu » 02 déc. 2017, 16:56

Bonsoir,

Cela va faire bientôt 48 heures que ma commande numéro 1209482785 est en préparation. Sachant qu'il n'y a aucun moyen de dialoguer avec le service client par internet, j'ai donc décidé de poster ici.

J'aimerais donc connaître l'avancement de celle-ci et, si retard au niveau de la livraison, prendre connaissance du moyen le plus rapide d'annuler la commande. En effet, malgré que la commande soit en préparation, le changement d'interface du site Rueducommerce ne me permet plus d'annuler ma commande en un clic.

Merci de votre compréhension

Msieu
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Re: Délai de préparation de commande

Messagepar Msieu » 03 déc. 2017, 11:34

Bonjour,

Je viens à l'instant de m'apercevoir que Rueducommerce a procédé au débit du montant de ma commande sachant que celle si est toujours en préparation.

Je souhaiterais donc grandement des informations vis-à-vis de ma commande, et ce par un représentant officiel de Rueducommerce.

Merci de votre compréhension


Que faire en cas de litige ?

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Re: Délai de préparation de commande

Messagepar RueDuCommerce » 04 déc. 2017, 16:43

Bonjour,

J'ai pris en charge votre réclamation. Je vous ai fait parvenir un email.

Je vous invite à le consulter.

Bien à vous,
Emilie

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