Colis sans nouvelle

[NeoLio]

Bonjour,

J'ai passé une commande le vendredi 24 novembre avec deux articles. A ma grande surprise la commande a été séparée en deux et j'en ai reçu qu' un sur deux. De plus je n'ai même pas été prévenu pour le colis qui est bien arrivé mais passons.

Pour le deuxième colis j'ai appelé le service client qui m'a dit qu'il cherchait et que je recevrais des nouvelles. Sachant que la deadline est le 2 décembre à ce jour le colis était toujours en préparation et viens de passer en mode retour alors que je n'ai rien demandé à retourner je veux juste mon colis le plus vite possible. Si il arrive le 2 tant mieux mais apparemment il n'a toujours pas été expédié et je doute qu'il arrive le bon jour.

[NeoLio]

Le numéro de commande: 1 207 618 409

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je constate qu'entre-temps, une réponse vous a été apportée par téléphone ce matin.

Veuillez accepter nos sincères excuses pour le désagrément.

Cordialement,

Harmonie.