Manue33 a écrit :Bonjour
Effectivement hier soir en rentrant j'avais les avenants au courrier
Pourriez-vous me dire sous combien de temps le remboursement des échéances prélevées à tord sera fait
Cordialement
Emmanuelle
Que faire en cas de litige ?
Que Choisir vous propose égalementflobreizh a écrit :Bonjour!
Pareil! Grosse galère! Depuis mai 2017, en attente de la substitution d'assurance! et nous sommes le 14/11/2017! Courrier ou infos non reçu (même en recommandé), il a fallu renvoyer fois les mêmes papiers! En Aout nous avons reçu le courrier comme quoi le dossier était accepté, mais à ce jour aucun avenant!!! De très nombreux appels et mails au service client et toujours rien!!! Et depuis Juin je paye deux assurances en même temps!
De plus d'après un conseiller, le remboursement des sommes se fera en déduction du prêt et non en virement sur un compte bancaire!
Le CFF fait vraiment tout pour ralentir le processus
Fabienha a écrit :Bonjour,
Nous avons nous aussi des problèmes avec le crédit foncier.
Nous avons un crédit immobilier et avons fait une demande de renégociation de prêt début juillet 2017. La demande a été acceptée, nous avons reçu le coupon et l'avons retourné. Le 31 juillet nous avons reçu un mail nous confirmant la bonne réception du coupon et qu'un avenant serait envoyé dans un délai de 10 semaines.
Début novembre (après 12 semaines) n'ayant rien reçu je contacte le CFF par téléphone, la conseillère m'indique qu'il doit y avoir un soucis et qu'elle me renvoie immédiatement l'avenant... 2semaines plus tard nous n'avons toujours rien reçu...
Je ne sais pas comment faire pour accélérer les choses.
Merci d'avance pour votre aide.
N°de prêt :491392a
lolo2007 a écrit :Bonjour,
J'ai moi aussi le même problème avec le crédit foncier.
J'ai souscrit à un crédit immobilier en début d'année 2017 et j’ai transmis par courrier une demande de substitution de mon assurance emprunteur en avril 2017. Après 5 mois d'attente et plusieurs relances par téléphone et par recommandé avec A/R, j'ai reçu une réponse positive pour l'avenant sous condition que je paie la somme de 250 euros.
Etant sous loi Hamon et conformément aux recommandations de l'ACPR , la gratuité de l'avenant de substitution s'impose.
J'ai donc renvoyé, mi-octobre, à la direction des réclamations, un nouveau recommandé contestant les 250 euros mais depuis je n'ai plus aucune nouvelle.
Pourriez-vous s'il vous plaît me conseiller pour débloquer la situation, sachant que cela fait 4 mois que je paie 2 assurances.
Merci d'avance.
Cordialement.
Référence dossier : 688311A/737310A
Retourner vers « Crédit Foncier »
Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 3 invités
