Problème de commande en doublon !

Messagepar **Louise B+** » 22 nov. 2017, 02:34

Bonjour,
Je viens d'effectuer une commande sur showroom privé et malheureusement avec un petit dysfonctionnement de la plate-forme du site sur mobile la commande s'est enregistrée deux fois! Je n'ai absolument pas besoin du second produit ni même les moyens de le payer...
Serait-il possible d'annuler une des deux commande immédiatement ?
Voici la référence de la commande : 120180468 (il s'agit d'un épilateur à lumière pulsée de la marque Beurer.
En espérant que cela puisse se régler très vite car la commande n'a été que validée pour le moment !

D'avance merci,

Cordialement,

Louise. B.

Messagepar **Showroomprive** » 22 nov. 2017, 11:42

Bonjour Louise,

Je vous confirme l'annulation de la commande N°120180468, celle-ci vous a d'ailleurs été remboursée sur la carte ayant servi au paiement.

Je vous souhaite une bonne journée.
Thibaud