Bonjour,
Le contexte :
J'ai bénéficié de l'offre Vente Privée de FREE cet été à 2€/mois au lieu de 29.99€.
Cette offre dure jusqu'au 30 Juin 2012.
Mon problème :
Je suis satisfait de Free cependant je déménage et je souhaiterais rester chez Free sous les mêmes conditions, soit internet+téléphone fixe+tv à 2€/mois ce pour quoi je me suis abonné chez cet opérateur.
Pouvez vous me guider car lors de mon appel chez Free pour renseignement des conditions de déménagement, la personne en ligne m'a répondu que je perdrais mon offre immédiatement.
Sans en démordre je lui ai demandé de renseigner la base de ces dires et de me fournir la preuve sur les conditions générales de vente disponible en ligne sur mon compte de Free. La personne n'a pas su me fournir la réponse attendu.
Je vous remercie d'avance de l'attention portée à mon sujet
Cordialement