bien en colère a écrit :RENTALCARS !!! A ÉVITER !!! Arnaque en ligne, sur leur plateforme !!!
j'ai réservé au téléphone hier soir, un véhicule 9 places pour Reykjavik, pour septembre 2017, j'ai eu en ligne sur leur plateforme (numéros de téléphones sur mon portable à l'appui) une personne prénommée Christopher, qui a enregistré ma réservation, j'ai donné mes numéros de carte bleue,
ne voyant pas de mail de confirmation ce matin, je les ai contacté, on m'a répondu assez froidement qu'il n'y avait aucune réservation d'effectuée en mon nom, sans aucun état d'âme, avec un désintéressement total. Un piratage informatique s'est-il produit ? Ou bien sont-ils malhonnêtes ??? Toujours est-il que j'ai dû faire opposition ce matin sur ma carte bleue auprès de ma banque ! Avis à bon entendeur, éviter à tout prix ce loueur ! C'est une arnaque !
Suite et fin ! Après plusieurs mails échangés (ils sont simplement désolés et ne cherchent même pas à vérifier mes dires) et surtout après m'avoir pris pour une affabulatrice toute la matinée, "la personne qui a effectué ma réservation n'existant soit disant pas, la réservation et les numéros de téléphone avec lesquels je les ai appelé n'existant pas eux non plus", comme pas enchantement, en fin de matinée, ils me la retrouvent ! Au final des courses, dans le doute et sur les conseils de ma banque, j'ai fait opposition sur ma carte bleue, donc frais de carte, frais de nombreuses communications téléphoniques en angleterre ! Je ne loue donc pas avec eux, si ça commence comme ça, je crains pour la suite ! Pour RENTALCARS, vous n'êtes pas pris en considération, on vous prend de haut, le service clientèle est au dessous de tout, bref, ÉVITER RENTALCARS !!!
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