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SFR c'est l'enfer...ou presque!

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SFR c'est l'enfer...ou presque!

Messagepar visiteur » 20 août 2011, 21:21

j''ai découvert à l''occasion d''un déplacement à
l''étranger, que mes textos envoyés étaient
multipliés, c''est à dire que pour un envoyé et
reçu, en moyenne 6 à 10 m''étaient facturés!! 10
jours d''appels avec le service client, section
technique totalement incompétent, on m''a fait
changer ma carte sim, vider ma mémoire de tel,
m''assurant que le problème serait résolu, pour
me dire deux jours après qu''il fallait que je
change de numéro!! ce que j''ai fait, et le
problème persite!!chaque jour on me promet de
me rappeler dans les 24 heures et personne ne
rappelle, jamais!! je déconseille donc à tout
futur abonné de souscrire chez eux et vais
intenter une action contre eux!

perplexe
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Re: SFR c'est l'enfer...ou presque!

Messagepar perplexe » 07 sept. 2011, 14:41

Bonjour,
Et si vous adressiez une LRAR de mise en demeure à votre opérateur (mise en demeure de réoudre le problème sous délai)?


Que faire en cas de litige ?

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