Bonjour, j'aimerais savoir à quelle adresse envoyer mon courrier à Rue du Commerce. Leur service après-vente est incapable de m'aider après une annulation de commande très tardive et remboursement alors même qu'ils m'ont proposé un produit de remplacement que j'ai accepté. Ils violent leur part du contrat, et j'aimerais procéder à une mise en demeure avant de porter plainte, car j'ai subi des dommages considérables dans cette histoire. S'ils ne m'offrent pas la possibilité d'envoyer ce courrier, ce sera juste une meilleure raison pour aller jusqu'au bout et porter plainte, mais je suis surpris de ne pas trouver d'adresse (ni email, ni adresse physique précise pour le service juridique).
Cordialement