vueling surcoûts

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Ayant acheté avec mon ami un billet via voyages sncf.com, émis par IBERIA, nous nous retrouvons au guichet de VUELING, avec l''obligation d''acheter un siège pour la guitare de mon ami, ou de renoncer à notre voyage. 300 euros en supplément, si on considère que la guitare a fait le voyage de retour non sur "son" siège mais rangée en cabine avec les autres bagages, n''est-ce pas du vol? Quel recours avons-nous??