ABUS DE FACTURATION

Messagepar **visiteur** » 28 juil. 2007, 09:28

Abonnée Bouygues Télécom, j'ai constaté sur ma facture au titre des appels du mois de mai, que j'avais pour plus de 60€ d'appels internationaux alors que j'étais en France et que je n'ai passé aucun appel à l'étranger ou qu'un de mes contacts soit à l'étranger ? quel recours ?

Messagepar **visiteur** » 11 déc. 2008, 01:13

Courrier de réclammation et protestation à Bouygues,
Courrier à la DDCCRF de votre département,
Courrier au médiateur de la téléphonie,
Courrier à l''ARCEP,
Dépot d''une plainte auprès du juge de proximité avec demande de dommages et intérêts (Procédure gratuite).
Demande d''aide à UFC locale pour toutes ces démarches !