Showroom Privée Arnaque Vol?? - Commande 109594348

[cel37540]

Cde :109594348

Bonjour,
J'ai passé une commande le 15/08 sur showroomprivée réglé par paypal, le 17/08 je reçoit un mail de leur part qui m'indique que suite à un incident technique je devais refaire le paiement via paypal avec un lien, dans le même temps je reçois un mail de paypal indiquant que j'ai reçu une demande de paiement de la part de showroomprivée.
Dans le mail, il y avait toutes les infos concernant ma commande du 15, je clique sur le lien arrive bien sur paypal, et revalide le paiement.
Surprise le lendemain, sur relevé de banque le 1er paiement est bien pris en compte, je demande à showroomprivée des explications mais on me répond de ne pas tenir compte du mail, mais trop tard, le deuxième réglement a été débité lui aussi et showroom fait le mort à ma demande de remboursement.

C'est un peu trop facile comme réponse, en attendant je me suis fait arnaqué.
Céline GIRAULT

[Showroomprive]

Bonjour Céline,

Je suis navré d'apprendre cela ainsi que pour ce délai de réponse. Après consultation, je vous informe que ce mail de phishing n'a pas été envoyé par notre site, navré.
De ce fait, je ne suis pas en mesure d'accéder à votre demande de remboursement.

Je vous invite à l'avenir à ne pas tenir compte de ces mails. En effet, comme l'a mentionné mon collègue du service financier : Showroomprivé ne demandera jamais d’envoyer par e-mail des informations personnelles.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Thibaud