SFR mobile ne veut plus de clients?

[beemer]

bonjour,

une commande est faite a SFR le 28/10. Les documents envoyés à FIA-NET avec une réponse positive de ceux-ci le 31/10 mais la commande est en statut annulé. Depuis 4 appels à SFR avec chaque fois une réponse différente.

le 8/11: faire un fax a FIA-NET. Fait quoique c''est leur fournisseur pas le mien.

le 12/11 : FIA-NET répond en deux jours ouvrés. Donc on attend

le 13/11 : SFR ne peut pas répondre: informatique en panne

le 15/11: cette fois on me dit que c''est annulé et qu''il n''y a rien à faire. Pourquoi?: on ne peut pas savoir. C''est FIA-NET qui se donne 2 jours alors que c''est complètement faux puisque c''est SFR qui se donne deux jous après la réponse de FIA-NET!
On ne peut rien savoir c''est comme ça et en résumé "allez vous faire voir ailleurs". Mais ceci est dit avec une grande politesse au niveau égal à l''incompétence des interlocuteurs.

On aimerait quand même en savoir plus!

Que faire?

Cordialement

[visiteur]

Allez faire un tour sur leur site, c''est une catastrophe...
Je suis abonné chez eux depuis 2 ans, ça fait 1 mois que j''essaie de changer de portable, soit c''est inaccessible, soit ça échoue avant la fin.
Comme on peut pas non plus les contacter (le serveur est toujours off), difficile de leur dire ce que l''on pense.

Cela n''est vraiment pas que du bon la libéralisation du marché...

A bon entendeur !